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Triangle Tube retira del mercado las calderas a gas Prestige y Esteem de Aerco por riesgo de intoxicación por monóxido de carbono (CO); se reportaron dos muertes

  • Caldera Prestige Excellence y Prestige Solo Trimax retirada del mercado
  • Calderas Prestige Excellence y Prestige Solo retiradas del mercado (con un estilo y una ubicación diferentes del logotipo)
  • Caldera Esteem de Aerco retirada del mercado
  • Caldera Esteem de Aerco de la marca Watts retirada del mercado
Nombre del producto:
Caldera de condensación a gas Prestige Solo, Prestige Excellence y Esteem de Aerco
Riesgo:

Las calderas pueden liberar monóxido de carbono (CO) debido a que se encienden de manera tardía o por daños en los componentes, lo que presenta un riesgo de lesiones graves o muerte.

Remedio:
Reparación
Fecha del retiro:
Febrero 27, 2025
Unidades:

Alrededor de 60,000 de las calderas se vendieron en los Estados Unidos y alrededor de 7,500 se vendieron en Canadá

Contacto para los consumidores

Triangle Tube, gratuitamente al 877-574-5036, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a productrecall@triangletube.com, o en línea en https://triangletube.com/products/product-recall/ (en inglés) o en www.triangletube.com (en inglés) y haga clic en “PRODUCT RECALL” (Retiro de productos del mercado) para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Washington D. C. - La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (CPSC) y Triangle Tube anuncian el retiro del mercado de las calderas de condensación a gas Prestige Solo, Prestige Excellence y Esteem de Aerco. Las calderas pueden liberar monóxido de carbono (CO) debido a que se encienden de manera tardía o por daños en los componentes, lo que presenta un riesgo grave de lesiones y muerte.

Triangle Tube ha recibido dos informes de muerte por intoxicación por monóxido de carbono relacionada con las calderas retiradas del mercado. En 2015, una mujer de 47 años murió por intoxicación por monóxido de carbono relacionada con una caldera Prestige Solo 175 y, en 2016, un hombre de 85 años murió por intoxicación por monóxido de carbono relacionada con una caldera Prestige SOLO TriMAX 175 después de que se reparara.

Triangle Tube también ha recibido 25 informes de fugas de monóxido de carbono de las calderas retiradas del mercado.  

Desde 2011, alrededor de 60,000 de las calderas se vendieron en los Estados Unidos y alrededor de 7,500 se vendieron en Canadá.  

Las calderas Prestige Solo, Prestige Excellence y Esteem de Aerco retiradas del mercado son calderas de condensación a gas que se posicionan en la pared dentro de una carcasa de metal blanca. “Prestige” está impreso en el panel frontal blanco de las calderas Prestige Solo y Prestige Excellence retiradas del mercado. “Aerco” está impreso en la parte delantera de las calderas Esteem retiradas del mercado. Visite el sitio web del retiro del mercado de Triangle Tube para obtener instrucciones sobre cómo identificar por el número de serie si tiene una caldera retirada del mercado. El número de serie puede ubicarse en la etiqueta de clasificación de la caldera ubicada en el panel frontal blanco, en un panel en el lado derecho de la caldera o detrás de la puerta principal de la caldera. Los modelos y los rangos de números de serie a continuación se incluyen en este retiro del mercado:  

Nombre del productoCódigo del artículoDescripción del productoComienzo del rango de números de serieFinal del rango de números de serieFecha de fabricación
Prestige Solo - PA
 
PA110
 
Serie Prestige Solo PA
 
PA044936
 
PA147874
 
De diciembre de 2015 a abril de 2019
 
 PA155
 
Serie Prestige Solo PA
 
PA045337
 
PA147522
 
 
 PA175
 
Serie Prestige Solo PA
 
PA044728
 
PA148532
 
 
 PA250
 
Serie Prestige Solo PA
 
PA044768
 
PA149487
 
 
 PA299
 
Serie Prestige Solo PA
 
PA045398
 
PA146746
 
 
 PA399
 
Serie Prestige Solo PA
 
PA045420
 
PA148752
 
 
 PA80
 
Serie Prestige Solo PA
 
PA044058
 
PA139939
 
 
Prestige Solo PT
 
PT110
 
Serie Prestige Solo PT
 
PT0000110
 
PT0053558
 
De diciembre de 2011 a diciembre de 2015
 
 PT110
 
Serie Prestige Solo PT
 
PTA002845
 
PTA037637
 
 
 PT110LP
 
Serie Prestige Solo PT
 
PT0000928
 
PT0053557
 
 
 PT110LP
 
Serie Prestige Solo PT
 
PTA002645
 
PTA002764
 
 
 PT175
 
Serie Prestige Solo PT
 
PT0002849
 
PT0053776
 
 
 PT175
 
Serie Prestige Solo PT
 
PTA003087
 
PTA037557
 
 
 PT250
 
Serie Prestige Solo PT
 
PT0002588
 
PT0053319
 
 
 PT250
 
Serie Prestige Solo PT
 
PTA003207
 
PTA037467
 
 
 PT399
 
Serie Prestige Solo PT
 
PT0005962
 
PT0052417
 
 
 PT399
 
Serie Prestige Solo PT
 
PTA003388
 
PTA037377
 
 
 PT399HP
 
Serie Prestige Solo PT
 
PT0010893
 
PT0052394
 
 
 PT399HP
 
Serie Prestige Solo PT
 
PTA003496
 
PTA097961
 
 
 PT60
 
Serie Prestige Solo PT
 
PT0002188
 
PT0051954
 
 
 PT60
 
Serie Prestige Solo PT
 
PTA002810
 
PTA008253
 
 
Prestige Excellence - PTE
 
PTE110LP
 
Prestige Excellence PT
 
PT0001588
 
PT0053690
 
De diciembre de 2011 a diciembre de 2015
 
 PTE110LP
 
Prestige Excellence PTE
 
PTE030446
 
PTE030479
 
 
 PTE110
 
Prestige Excellence
 
PT000568
 
PT0053624
 
 
 PTE110
 
Prestige Excellence PTEA
 
PTA002889
 
PTA003086
 
 
 PTE110
 
Prestige Excellence PTE
 
PTE049177
 
PTE049177
 
 
Prestige Excellence - PEA
 
PEA110
 
Prestige Excellence PEA
 
PEA078169
 
PEA143958
 
De diciembre de 2015 a abril de 2019
 
Esteem de Aerco
 
PT399ES
 
Esteem de Aerco
 
AE1100
 
AE1236
 
De diciembre de 2011 a diciembre de 2015
 
 PT399HP
 
Esteem de Aerco
 
AE1237
 
AE1239
 
 

Las calderas fueron fabricadas por Burnsen SA, de Bélgica, desde diciembre de 2011 hasta abril de 2019, y fueron vendidas por distribuidores mayoristas e instaladas por contratistas independientes en todo el país por un precio de entre $3,400 y $9,700.

Las calderas fueron importadas por Triangle Tube/Phase III Co. Inc. de West Deptford, Nueva Jersey y fabricadas en Bélgica.

Remedio:

Los consumidores que tengan calderas retiradas del mercado deben ponerse en contacto inmediatamente con Triangle Tube para programar una inspección gratuita de la caldera y, si corresponde, la instalación gratuita de un nuevo sistema de encendido de la caldera. Los consumidores que continúen utilizando las calderas retiradas del mercado mientras aguardan su reparación deben tener alarmas de monóxido de carbono en buen funcionamiento en cada piso de sus hogares y fuera de las áreas de dormir. Los consumidores que no tengan una alarma de monóxido de carbono pueden ponerse en contacto con Triangle Tube para que se les envíe una de forma gratuita.

Incidentes/Lesiones:

Triangle Tube ha recibido dos informes de muerte por intoxicación por monóxido de carbono relacionada con las calderas retiradas del mercado. En 2015, una mujer de 47 años murió por intoxicación por monóxido de carbono relacionada con una caldera Prestige Solo 175 y, en 2016, un hombre de 85 años murió por intoxicación por monóxido de carbono relacionada con una caldera Prestige SOLO TriMAX 175 después de que se reparara.

Triangle Tube también ha recibido 25 informes de fugas de monóxido de carbono de las calderas retiradas del mercado.

Vendidos(as) en:
Las calderas fueron fabricadas por Burnsen SA, de Bélgica, desde diciembre de 2011 hasta abril de 2019, y fueron vendidas por distribuidores mayoristas e instaladas por contratistas independientes en todo el país por un precio de entre $3,400 y $9,700.
Fabricante(s):
Burnsen SA de Bélgica
Importador(es):

Triangle Tube/Phase III Co. Inc. de West Deptford, Nueva Jersey

Fabricado(as) en:
Bélgica
Número del retiro:
25-157

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.

Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC. 

Para más información:
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