Las calderas pueden liberar monóxido de carbono (CO) debido a que se encienden de manera tardía o por daños en los componentes, lo que presenta un riesgo de lesiones graves o muerte.
Alrededor de 60,000 de las calderas se vendieron en los Estados Unidos y alrededor de 7,500 se vendieron en Canadá
Triangle Tube, gratuitamente al 877-574-5036, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a productrecall@triangletube.com, o en línea en https://triangletube.com/products/product-recall/ (en inglés) o en www.triangletube.com (en inglés) y haga clic en “PRODUCT RECALL” (Retiro de productos del mercado) para más información.
Detalles del retiro
Washington D. C. - La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (CPSC) y Triangle Tube anuncian el retiro del mercado de las calderas de condensación a gas Prestige Solo, Prestige Excellence y Esteem de Aerco. Las calderas pueden liberar monóxido de carbono (CO) debido a que se encienden de manera tardía o por daños en los componentes, lo que presenta un riesgo grave de lesiones y muerte.
Triangle Tube ha recibido dos informes de muerte por intoxicación por monóxido de carbono relacionada con las calderas retiradas del mercado. En 2015, una mujer de 47 años murió por intoxicación por monóxido de carbono relacionada con una caldera Prestige Solo 175 y, en 2016, un hombre de 85 años murió por intoxicación por monóxido de carbono relacionada con una caldera Prestige SOLO TriMAX 175 después de que se reparara.
Triangle Tube también ha recibido 25 informes de fugas de monóxido de carbono de las calderas retiradas del mercado.
Desde 2011, alrededor de 60,000 de las calderas se vendieron en los Estados Unidos y alrededor de 7,500 se vendieron en Canadá.
Las calderas Prestige Solo, Prestige Excellence y Esteem de Aerco retiradas del mercado son calderas de condensación a gas que se posicionan en la pared dentro de una carcasa de metal blanca. “Prestige” está impreso en el panel frontal blanco de las calderas Prestige Solo y Prestige Excellence retiradas del mercado. “Aerco” está impreso en la parte delantera de las calderas Esteem retiradas del mercado. Visite el sitio web del retiro del mercado de Triangle Tube para obtener instrucciones sobre cómo identificar por el número de serie si tiene una caldera retirada del mercado. El número de serie puede ubicarse en la etiqueta de clasificación de la caldera ubicada en el panel frontal blanco, en un panel en el lado derecho de la caldera o detrás de la puerta principal de la caldera. Los modelos y los rangos de números de serie a continuación se incluyen en este retiro del mercado:
Nombre del producto | Código del artículo | Descripción del producto | Comienzo del rango de números de serie | Final del rango de números de serie | Fecha de fabricación |
---|---|---|---|---|---|
Prestige Solo - PA | PA110 | Serie Prestige Solo PA | PA044936 | PA147874 | De diciembre de 2015 a abril de 2019 |
PA155 | Serie Prestige Solo PA | PA045337 | PA147522 | ||
PA175 | Serie Prestige Solo PA | PA044728 | PA148532 | ||
PA250 | Serie Prestige Solo PA | PA044768 | PA149487 | ||
PA299 | Serie Prestige Solo PA | PA045398 | PA146746 | ||
PA399 | Serie Prestige Solo PA | PA045420 | PA148752 | ||
PA80 | Serie Prestige Solo PA | PA044058 | PA139939 | ||
Prestige Solo PT | PT110 | Serie Prestige Solo PT | PT0000110 | PT0053558 | De diciembre de 2011 a diciembre de 2015 |
PT110 | Serie Prestige Solo PT | PTA002845 | PTA037637 | ||
PT110LP | Serie Prestige Solo PT | PT0000928 | PT0053557 | ||
PT110LP | Serie Prestige Solo PT | PTA002645 | PTA002764 | ||
PT175 | Serie Prestige Solo PT | PT0002849 | PT0053776 | ||
PT175 | Serie Prestige Solo PT | PTA003087 | PTA037557 | ||
PT250 | Serie Prestige Solo PT | PT0002588 | PT0053319 | ||
PT250 | Serie Prestige Solo PT | PTA003207 | PTA037467 | ||
PT399 | Serie Prestige Solo PT | PT0005962 | PT0052417 | ||
PT399 | Serie Prestige Solo PT | PTA003388 | PTA037377 | ||
PT399HP | Serie Prestige Solo PT | PT0010893 | PT0052394 | ||
PT399HP | Serie Prestige Solo PT | PTA003496 | PTA097961 | ||
PT60 | Serie Prestige Solo PT | PT0002188 | PT0051954 | ||
PT60 | Serie Prestige Solo PT | PTA002810 | PTA008253 | ||
Prestige Excellence - PTE | PTE110LP | Prestige Excellence PT | PT0001588 | PT0053690 | De diciembre de 2011 a diciembre de 2015 |
PTE110LP | Prestige Excellence PTE | PTE030446 | PTE030479 | ||
PTE110 | Prestige Excellence | PT000568 | PT0053624 | ||
PTE110 | Prestige Excellence PTEA | PTA002889 | PTA003086 | ||
PTE110 | Prestige Excellence PTE | PTE049177 | PTE049177 | ||
Prestige Excellence - PEA | PEA110 | Prestige Excellence PEA | PEA078169 | PEA143958 | De diciembre de 2015 a abril de 2019 |
Esteem de Aerco | PT399ES | Esteem de Aerco | AE1100 | AE1236 | De diciembre de 2011 a diciembre de 2015 |
PT399HP | Esteem de Aerco | AE1237 | AE1239 |
Las calderas fueron fabricadas por Burnsen SA, de Bélgica, desde diciembre de 2011 hasta abril de 2019, y fueron vendidas por distribuidores mayoristas e instaladas por contratistas independientes en todo el país por un precio de entre $3,400 y $9,700.
Las calderas fueron importadas por Triangle Tube/Phase III Co. Inc. de West Deptford, Nueva Jersey y fabricadas en Bélgica.
Los consumidores que tengan calderas retiradas del mercado deben ponerse en contacto inmediatamente con Triangle Tube para programar una inspección gratuita de la caldera y, si corresponde, la instalación gratuita de un nuevo sistema de encendido de la caldera. Los consumidores que continúen utilizando las calderas retiradas del mercado mientras aguardan su reparación deben tener alarmas de monóxido de carbono en buen funcionamiento en cada piso de sus hogares y fuera de las áreas de dormir. Los consumidores que no tengan una alarma de monóxido de carbono pueden ponerse en contacto con Triangle Tube para que se les envíe una de forma gratuita.
Triangle Tube ha recibido dos informes de muerte por intoxicación por monóxido de carbono relacionada con las calderas retiradas del mercado. En 2015, una mujer de 47 años murió por intoxicación por monóxido de carbono relacionada con una caldera Prestige Solo 175 y, en 2016, un hombre de 85 años murió por intoxicación por monóxido de carbono relacionada con una caldera Prestige SOLO TriMAX 175 después de que se reparara.
Triangle Tube también ha recibido 25 informes de fugas de monóxido de carbono de las calderas retiradas del mercado.
Triangle Tube/Phase III Co. Inc. de West Deptford, Nueva Jersey
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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