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Modelo H7130 retirado del mercado -
Modelo H7131 retirado del mercado -
Modelo H7132 retirado del mercado -
Modelo H7133 retirado del mercado -
Modelo H7134 retirado del mercado -
Modelo H7135 retirado del mercado
Los calefactores eléctricos inteligentes pueden sobrecalentarse, lo que presenta riesgos de incendio y quemaduras. Las pruebas realizadas determinaron que los calefactores eléctricos inteligentes no cumplen la norma de seguridad voluntaria de la industria, UL 1278, lo que presenta riesgos de sobrecalentamiento e incendio debido a las funciones de control inalámbrico.
Alrededor de 512,500 (además, alrededor de 48,600 en Canadá)
GoveeLife o Govee, gratuitamente al 833-772-5360, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del este de los EE.UU., o en línea en https://us.govee.com o www.goveelife.com y hacer clic en “Recall Information” (Información sobre retiros del mercado) en la parte superior de la página o en https://recall.goveelife.com/heater-recall para más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca los calefactores eléctricos inteligentes de GoveeLife y Govee que tienen los números de modelo H7130 (incluida la variante H7130101), H7131, H7132, H7133, H7134 y H7135. “GoveeLife” o “Govee” está impreso en la parte delantera o lateral de cada unidad. Los calefactores se vendieron en colores blanco y negro, y miden de nueve pulgadas a 26 pulgadas de alto, según el modelo. El número del modelo se encuentra en la etiqueta del fabricante en la parte inferior de la unidad.
Los consumidores deben dejar de utilizar de inmediato los calefactores eléctricos retirados del mercado y contactar a las marcas para recibir un rembolso. Desenchufe el calefactor eléctrico, corte el cable eléctrico y envíe una imagen del calefactor eléctrico destruido, la etiqueta del fabricante y el código SN, que se encuentra en la parte inferior o lateral de la unidad, a GoveeLife o Govee a través del enlace https://recall.goveelife.com/heater-recall. Los consumidores que no tengan el número de pedido original recibirán un rembolso de entre $31.80 y $106.63, según el modelo que compraron. Los consumidores que tengan el número de pedido original recibirán un rembolso por el importe total. Pueden encontrar el número de pedido en sus registros de compra en los canales de venta en línea. También pueden ponerse en contacto con heatersupport@goveelife.com si se les dificulta encontrar el número de pedido.
Las empresas han recibido 113 informes de sobrecalentamiento, incluidos siete informes de incendios y un informe de una lesión leve por quemadura.
Govee Moments Trading Limited, de China, y Govee Moments Limited, de China
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Retiros relacionados
Las placas mecánicas de cierre interno pueden fallar al alinearse, y permitir que usuarios no autorizados abran las cajas fuertes, lo que supone riesgos de lesiones graves y muerte.
Después de alertar a los consumidores sobre la presencia de gas natural o monóxido de carbono, la alarma retirada del mercado puede activar la modalidad de suspensión cuando la alerta dura menos de cuatro minutos. Durante este tiempo es posible que las alarmas no detecten ni alerten a los consumidores sobre la nueva presencia de gas natural o monóxido de carbono, lo que presenta un riesgo de intoxicación por monóxido de carbono.
Los calefactores eléctricos inteligentes pueden sobrecalentarse, lo que presenta riesgos de incendio y quemaduras. Las pruebas realizadas determinaron que los calefactores eléctricos inteligentes no cumplen la norma de seguridad voluntaria de la industria, UL 1278, lo que presenta riesgos de sobrecalentamiento e incendio debido a las funciones de control inalámbrico.
El engarce que asegura el cable en su lugar dentro del calentador de gabinete no está bien instalado y puede causar que el cable se suelte, lo que presenta un riesgo de electrocución.
El ventilador puede funcionar mal y no encenderse, haciendo que la unidad se sobrecaliente y se prenda fuego por dentro, lo que supone un riesgo de incendio.
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La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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