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Char-Broil retira del mercado hornos eléctricos digitales para ahumar debido a riesgo de descarga eléctrica

  • Horno eléctrico digital para ahumar de Char-Broil retirado del mercado
  • Horno eléctrico digital para ahumar con ventana de Char-Broil retirado del mercado
  • Horno eléctrico digital para ahumar de color negro con ventana de Char-Broil retirado del mercado
  • Horno eléctrico digital para ahumar extra grande de Char-Broil retirado del mercado
  • Horno eléctrico digital para ahumar Medallion de Char-Broil retirado del mercado
  • Horno eléctrico digital para ahumar conectado de Char-Broil retirado del mercado
Nombre del producto:
Digital Electric Smokers (hornos eléctricos digitales para ahumar)
Riesgo:

Los hornos para ahumar pueden descargar corriente eléctrica durante su uso, lo que presenta un riesgo de descarga eléctrica.

Remedio:
Reparación
Fecha del retiro:
Febrero 15, 2024
Unidades:

Alrededor de 211,700 (Además, alrededor de 3.440 se vendieron en Canadá)

Contacto para los consumidores

Char-Broil, gratuitamente al 833-206-4647, de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a recall@charbroil.com, o en línea en www.charbroil.com y hacer clic en “Product Recalls” (Retiro de productos del mercado) debajo de “Parts & Support” (Piezas y servicio) o en www.charbroil.com/recalls para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca los hornos eléctricos digitales para ahumar de Char-Broil con las siguientes descripciones de modelos: Digital Electric Smoker (horno eléctrico digital para ahumar); Digital Electric Smoker with Window (horno eléctrico digital para ahumar con ventana); Digital Electric Smoker, Black with Window (horno eléctrico digital para ahumar de color negro con ventana); Digital Electric Smoker, Medallion (horno eléctrico digital para ahumar Medallion); Digital Electric Smoker, Connected (horno eléctrico digital para ahumar conectado); y Digital Electric Smoker, XL (horno eléctrico digital para ahumar extra grande). Estos hornos eléctricos para ahumar fueron diseñados y concebidos únicamente para usarse al aire libre y cocinar sin carbón. Los hornos para ahumar se vendieron en acabados negro y de acero inoxidable. La placa con el logotipo de “Char-Broil” se encuentra en la parte frontal de la unidad. La etiqueta del producto está ubicada en la parte exterior trasera de la unidad e incluye los números de modelo y de serie e información de la marca. Los códigos UPC, ubicados en el paquete, se incluyen en este retiro del mercado con la descripción del modelo y los números de artículo de la siguiente manera:

Descripción del modelo 
Número de modeloUPC
Digital Electric Smoker (horno eléctrico digital para ahumar)

14202002

17202002

14202002-A1

17202002-A1

099143020020
Digital Electric Smoker, with Window (horno eléctrico digital para ahumar con ventana)

14202004

17202004

14202004-A1

17202004-A1

099143020044
Digital Electric Smoker, Black with Window (horno eléctrico digital para ahumar de color negro con ventana)19202101099143021010
Digital Electric Smoker, Medallion (horno eléctrico digital para ahumar Medallion)463246619047362324665
Digital Electric Smoker, Connected (horno eléctrico digital para ahumar conectado)

15202043

17202043

15202043-A1

17202043-A1

099143020433
Digital Electric Smoker, XL (horno eléctrico digital para ahumar extra grande)

14202005

17202005

14202005-A1

17202005-A1

099143020051
Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar de inmediato los hornos eléctricos para ahumar retirados del mercado y ponerse en contacto con Char-Broil para recibir un kit de reparación gratuito. El kit de reparación contiene un enchufe de interruptor de circuito en caso de falla a tierra (“GFCI”) (que también se conoce como “rabillo”), una carcasa estilo almeja para fijar el rabillo del GFCI y una abrazadera para los cables. También se proporcionarán instrucciones para instalar cada uno de estos elementos del kit de reparación.

Incidentes/Lesiones:

Char-Broil recibió 79 informes de consumidores que experimentaron una descarga eléctrica leve al tocar los hornos eléctricos digitales para ahumar mientras los estaban usando, incluido un informe de un consumidor que sufrió una ampolla en un dedo tras la descarga.

Vendidos(as) en:
Lowe’s, Menards, Ollie’s Bargain Outlet, Target y otras tiendas en todo el país, y en línea en Amazon.com, HSN.com y Charbroil.com, desde abril de 2015 hasta enero de 2024 por un precio de entre $300 y $600.
Importador(es):

Char-Broil LLC, de Columbus, Georgia

Fabricado(as) en:
China
Número del retiro:
24-116

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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