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Kawasaki Motors USA retira del mercado las cortadoras de césped de giro cero ZTrak de John Deere que tienen motores de Kawasaki debido a riesgos de incendio y quemaduras

  • Cortadora de césped de giro cero Ztrak de John Deere retirada del mercado
Nombre del producto:
John Deere ZTrak™ Zero Turn Mowers with Kawasaki Engines (cortadoras de césped de giro cero ZTrak™ de John Deere que tienen motores de Kawasaki)
Riesgo:

El regulador de voltaje en los motores de la cortadora de césped puede fallar durante su uso o cuando el producto está almacenado, provocando un sobrecalentamiento de los motores, lo que presenta riesgos de incendio y quemaduras.

Remedio:
Reparación
Fecha del retiro:
Enero 02, 2025
Unidades:

Alrededor de 39,000 (además, alrededor de 2,600 en Canadá)

Contacto para los consumidores

Deere & Company, al 800-537-8233, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del este de los EE.UU., y los sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m., hora del este de los EE.UU., o en línea en www.deere.com y haga clic en “Recalls” (Retiros del mercado) en el menú desplegable bajo “Parts & Services” (Piezas y servicios) en la parte superior de la página web, o haga clic en https://www.deere.com/en/parts-and-service/recall-information/ para más información.   

Kawasaki Motors Corp. USA, gratuitamente al 866-836-4463, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del este de los EE.UU., o en línea en www.kawasakienginesusa.com/product-recall o www.kawasakienginesusa.com y haga clic en “Product Recalls” (Retiros de productos del mercado) en la parte superior de la página principal para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca las cortadoras de césped de cero giro ZTrak de John Deere que tienen los números de modelo Z720E, Z730M, Z740R y Z760R y motores de Kawasaki. Las cortadoras de césped retiradas del mercado son verdes y amarillas, y tienen el número de modelo y “John Deere” impresos en la parte delantera de la cortadora de césped debajo del asiento. El número de serie se encuentra en el lado derecho de la máquina cerca del neumático trasero. Los rangos de números de serie de las cortadoras de césped a continuación están incluidos en este retiro del mercado:  

Modelo Principio del número de serie Final del número de serie 
Z720E 1TC720E****010001 1TC720E****080657 
Z730M 1TC730M****010001 1TC730M****080574 
Z740R 1TC740R****010001 1TC740R****080462 
Z760R 1TC760R****080001 1TC760R****080339 
Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar de inmediato las cortadoras de césped retiradas del mercado y ponerse en contacto con un concesionario autorizado de John Deere para recibir una reparación gratuita. Kawasaki y John Deere se están poniendo en contacto directamente con todos los compradores de los que tienen información.

Incidentes/Lesiones:

Kawasaki ha recibido cinco informes de incendios y 26 informes de derretimiento o humo. No ha habido informes de lesiones.

Vendidos(as) en:
Concesionarios autorizados de John Deere en todo el país, desde octubre de 2018 hasta finales de septiembre de 2024, por un precio de entre $8,000 y $11,500.
Fabricante(s):
Kawasaki Motors Manufacturing Corp. U.S.A. (fabricante de los motores) de Maryville, Missouri
Comerciante minorista:

Deere & Company de Moline, Illinois 

Fabricado(as) en:
Estados Unidos
Número del retiro:
25-083

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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