Las botellas de agua retiradas del mercado pueden agrietarse, lo que causa un riesgo de laceración.
Alrededor de 61,500 botellas
Gerolsteiner, al 800-777-0633, de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a customerservice@consup.us, o en línea en https://www.gerolsteiner.de/en/recall (en inglés) o www.gerolsteiner.de/en/ (en inglés) y haga clic en “Recalls” (Retiros del mercado) al pie de la página.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca las botellas de agua con gas Gerolsteiner de 750 ml procedentes de dos lotes específicos. El agua se vendió en botellas grandes de vidrio de 750 ml o en cajas que contenían 15 botellas. La botella tiene una etiqueta blanca, azul y roja en la parte delantera con la marca “Gerolsteiner”. El número de lote aparece impreso en la parte inferior de la etiqueta. Las botellas afectadas tienen el número de lote 11/28/2024 L o 11/27/2024 L..
Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente las botellas de agua con gas Gerolsteiner retiradas del mercado y devolver las botellas de lotes afectados a la tienda donde las compraron para recibir un rembolso por el importe total. No se pedirá a los consumidores un comprobante de compra, pero tendrán que devolver la botella retirada del mercado para recibir un rembolso (en efectivo o crédito).
No se ha informado sobre ninguno
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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