Los secadores de pelo portátiles carecen de un dispositivo protector contra inmersión, lo cual presenta un riesgo de electrocución o descarga eléctrica para el consumidor si el secador de pelo se sumerge en agua cuando está enchufado. La CPSC estableció que los secadores de pelo que no estén equipados con la protección integral contra inmersión presentan un riesgo de producto sustancial.
Alrededor de 980
Servicio en línea de Aliexpress en https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp/home?language=en_US&m_station=BuyerHelp, por correo electrónico a us_product_recall@aliexpress.com, o en https://helpcenter.aliexpress.com/s/BuyerHelp/knowledge?categoryId=1000110454&language=en_US&m_station=BuyerHelp&questionId=1061297473®ulation=US-product-recall o www.aliexpress.com y haga clic en “Recalls” (Retiros del mercado) al pie de la página para más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca tres conjuntos de secadores de pelo con varios accesorios. Los tres conjuntos se vendieron en colores gris claro o verde claro. Los secadores de pelo Multi Styler 6 in1 tienen más de tres modos de calentamiento, y el número de modelo HS01 en la parte inferior del producto. Son alimentados por un motor digital V9, miden alrededor de 16 pulgadas (largo) por 7 pulgadas (ancho) por 5 pulgadas (alto) y pesan cuatro libras.
Los secadores de pelo Multi Styler 5 in1 tienen más de tres modos de calentamiento, y el número de modelo HS01 en la parte inferior del producto. Son alimentados por un motor digital V9, miden alrededor de 14 pulgadas (largo) por 6 pulgadas (ancho) por 4 pulgadas (alto) y pesan cuatro libras.
Los consumidores deben desenchufar y dejar de utilizar de inmediato los secadores de pelo retirados del mercado y contactar a AliExpress para recibir un rembolso por el importe total. Los consumidores deben destruir los secadores de pelo retirados del mercado desenchufando el secador de pelo, cortando el cable y luego enviar una imagen del secador de pelo destruido a AliExpress. Aliexpress se está poniendo en contacto directamente con todos los compradores. Los consumidores deben enviar por correo electrónico la foto de su secador de pelo destruido a AliExpress respondiendo al correo electrónico de AliExpress sobre el retiro del mercado. Una vez recibida la foto, AliExpress le enviará al cliente un rembolso por el importe total.
No se ha informado sobre ninguno.
AliExpress, de San Mateo, California
Shenzhen Tianliang Technology Co. Ltd, de China
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. El costo nacional de las muertes, las lesiones y el daño a la propiedad por incidentes con productos del consumidor excede $1 billón de dólares al año. Desde su creación hace más de 50 años, la CPSC trabaja en garantizar la seguridad de los productos del consumidor, lo que ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones vinculadas a dichos productos.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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