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John Deere retira del mercado tractores utilitarios compactos debido a riesgo de colisión

  • Tractores utilitarios compactos retirados del mercado
Nombre del producto:
Tractores utilitarios compactos de John Deere 1023E, 1025R y 2025R
Riesgo:

La manivela delantera en el acoplamiento del freno puede fallar y hacer que el tractor no frene, lo que presenta un riesgo de colisión.

Remedio:
Reparación
Fecha del retiro:
Septiembre 26, 2024
Unidades:

Alrededor de 147,900 (Además, se vendieron alrededor de 16,800 en Canadá)

Contacto para los consumidores

Deere & Company, gratuitamente al 800-537-8233, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del este de los EE.UU., y los sábados, de 9:00 a.m. a 3:00 p.m., hora del este de los EE.UU., o en línea en www.deere.com y hacer clic en “Recalls” (Retiros del mercado) en el menú desplegable bajo “Parts & Service” (Piezas y servicio) en la parte superior de la página web, o hacer clic en https://www.deere.com/en/parts-and-service/recall-information/ para más información.  

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca los tractores utilitarios compactos 1023E, 1025R y 2025R que tienen el número de modelo y “John Deere” impreso en el capó. Los tractores retirados del mercado son verdes y amarillos y se vendieron con cabinas para el operador abiertas y cerradas. Los números de serie afectados por este retiro del mercado pueden encontrarse en www.deere.com. Haga clic en “Parts & Service” (Piezas y servicio) y vaya a “Recall” (Retiro del mercado) o a www.deere.com/en/parts-and-service/recall-information/. El número de serie se encuentra en el bastidor, en la parte delantera derecha del tractor cerca del motor.

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar de inmediato los tractores retirados del mercado y ponerse en contacto con un distribuidor autorizado de John Deere para programar una cita a fin de llevar el tractor al concesionario para que lo reparen gratuitamente. Si el consumidor no puede transportar el tractor a la ubicación de un concesionario, el distribuidor se encargará de que se repare la unidad en la residencia del consumidor. John Deere está contactando directamente a todos los compradores de los que tiene conocimiento.

Incidentes/Lesiones:

La empresa ha recibido cuatro informes de fallas en el acoplamiento del freno que incluyen una hospitalización y dos lesiones por impacto, además de daños materiales leves a los tractores.

Vendidos(as) en:
Los concesionarios de John Deere en todo el país, desde noviembre de 2017 hasta julio de 2024, por un precio de entre $12,700 y $21,000.
Fabricante(s):
Deere & Company de Moline, Illinois
Fabricado(as) en:
Estados Unidos
Número del retiro:
24-377
Retiro del mercado acelerado

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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