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Electrolux Group anuncia nuevamente su retiro del mercado de las estufas eléctricas de Frigidaire y Kenmore debido a riesgos de incendio y quemaduras; se informaron varios incendios y lesiones

  • Estufa eléctrica independiente con hornillas lisas de Frigidaire retirada del mercado (modelo PLEFMZ99GC)
Nombre del producto:
Estufas independientes con hornillas lisas de Frigidaire y Kenmore
Riesgo:

Según el modelo, las hornillas pueden 1) encenderse espontáneamente sin que las hayan prendido, 2) no apagarse después de que las hayan apagado, o 3) calentarse a temperaturas distintas a las seleccionadas, lo que presenta riesgos de incendio y quemaduras para los consumidores.

Remedio:
Rembolso
Reparación
Fecha del retiro:
Mayo 16, 2024
Unidades:

Alrededor de 203,000 (Las estufas se retiraron del mercado anteriormente en agosto de 2009)

Contacto para los consumidores

Electrolux Group, gratuitamente al 888-845-8226, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 8:00 p.m., hora del este de los EE.UU., por correo electrónico a potentiometerrecall@electrolux.com, o en línea en https://www.ema-recall.com/potentiometerwww.potentiometerrecall.comwww.frigidaire.com y hacer clic en “Recall Information” (Información del retiro del mercado) en la parte superior de la página para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este nuevo anuncio de retiro del mercado abarca las estufas eléctricas con hornillas lisas de Frigidaire, Frigidaire Gallery, Frigidaire Professional y Kenmore Elite.  Las estufas eléctricas con hornillas lisas tienen perillas giratorias en el panel trasero y pantallas digitales.  Se vendieron en los siguientes colores: blanco, crema, negro y acero inoxidable. La marca, el modelo y el número de serie de cada unidad se encuentran en el marco del cajón en la parte inferior de la unidad y se ven cuando se abre el cajón.

Los modelos y los números de serie a continuación están incluidos en el retiro del mercado.

Modelos de FrigidaireNúmeros de serie de Frigidaire

Números de modelo

FEFBZ90GC*

FEFLMC55GC*

FEFLZ87GC*

GLEF396AB*

GLEF396AQ*

GLEF396AS*

GLEF396CQ*

GLEF396CS*

GLEFM397DB*

GLEFM397DQ*

GLEFM397DS*

GLEFM97FPB*

GLEFM97FPW*

GLEFM97GPB*

GLEFM97GPW*

LEEFM389FE*

PLEF398AC*

PLEF398CC*

PLEF398DC*

PLEFM399DC*

PLEFMZ99EC*

PLEFMZ99GC*

PLEFZ398EC*

PLEFZ398GC*

Rango de números de serie VF122xxxxx a VF936xxxxx

Modelos de Kenmore EliteNúmeros de serie de Kenmore Elite

Números de modelo

790.990121*

790.990131*

790.990141*

790.990191*

Rango de números de serie VF122xxxxx a VF334xxxxx

Remedio:

Póngase en contacto con Electrolux o regístrese en línea para participar en el retiro. Se determinará, con base en el número de serie, si los consumidores tienen una estufa que pueda repararse.   

Los consumidores cuyas estufas se vean afectadas deberán ponerse en contacto con Electrolux para averiguar los pasos que deberán seguir a fin de evitar lesiones por quemaduras, los que incluyen no dejar nada en la estufa cuando no la estén utilizando.  Si la estufa puede repararse, se programará una inspección y reparación gratuitas. Si la estufa no puede repararse, los consumidores recibirán un reembolso de $50 en una tarjeta de regalo electrónica y un reembolso de hasta $60 por gastos de transporte de la estufa retirada del mercado. Recibirán los rembolsos cuando presenten el comprobante de compra de una nueva estufa y el de la tarifa que pagaron para que se llevaran la estufa afectada.  Electrolux podrá reembolsar por gastos de transporte superiores a $60 cuando los consumidores muestren recibos u otra documentación que demuestren las tarifas de transporte que pagaron.

Incidentes/Lesiones:

Desde que se anunció el retiro del mercado en agosto de 2009, Electrolux ha recibido al menos 212 informes sobre estufas que funcionaron de manera errática, incluidos 14 informes sobre incendios y ocho informes sobre lesiones de quemaduras en las manos o brazos, y sobre inhalación de humo.

Vendidos(as) en:
Sears y tiendas de electrodomésticos independientes en todo el país, desde junio de 2001 hasta agosto de 2009, por un precio de entre $1,000 y $2,500.
Fabricante(s):
Electrolux Home Products Inc. de Charlotte, Carolina del Norte
Fabricado(as) en:
Estados Unidos
Número del retiro:
24-235

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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