La pila de iones de litio en las neveras portátiles puede sobrecalentarse, lo que presenta un riesgo de incendio.
Alrededor de 5.480 (Además, alrededor de 160 en Canadá).
Anker, gratuitamente al 800-988-7973, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Pacífico de los EE.UU., por correo electrónico a support@anker.com, o en línea en https://support.anker.com/s/emailcontactus. También hay disponible una función en vivo para chatear en https://support.anker.com/s/contact-us, o ir a www.anker.com/anker-solix/cooler-battery-replacement-pps para más información.
Detalles del retiro
Este retiro del mercado abarca los conjuntos de pilas de iones de litio de las neveras portátiles de Anker EverFrost. Las neveras portátiles se diseñaron para para su uso en campings al aire libre, viajes y pesca para enfriar y congelar alimentos o medicamentos. Son de color gris oscuro y tienen ruedas y un mango rodante desplegable. La nevera portátil tiene en un extremo un puerto azul para cargarla por medio de fuentes de energía alternativas, como un enchufe o energía solar. El nombre “Anker EverFrost” aparece en un lado en colores plateado y azul. El número del modelo está impreso en la superficie exterior de la parte inferior de la nevera. Los números de los modelos a continuación están incluidos en este retiro del mercado:
Producto | Número de modelo | Tamaño |
---|---|---|
Conjunto de pila separable para la nevera portátil a pila de Anker | A17B0 | No corresponde |
Anker EverFrost Powered Coolers 30 (neveras portátiles a pila EverFrost 30 de Anker) | A17A0 | 33 litros |
Anker EverFrost Powered Coolers 40 (neveras portátiles a pila EverFrost 40 de Anker) | A17A1 | 43 litros |
Anker EverFrost Powered Coolers 50 (neveras portátiles a pila EverFrost 50 de Anker) | A17A2 | 53 litros |
Los consumidores deben dejar de usar de inmediato las neveras portátiles retiradas del mercado y ponerse en contacto con Anker para obtener un reemplazo gratuito del conjunto de la pila de iones de litio. Visitar https://www.anker.com/anker-solix/battery-for-cooler-replacement-form-pps para presentar un reclamo y para leer las instrucciones sobre la manera de remplazar el conjunto de la pila. Las pilas de iones de litio retiradas del mercado no deben desecharse en la basura, sino de acuerdo con las leyes locales y estatales.
La empresa ha recibido cinco informes de sobrecalentamiento, humo o incendio. No ha habido informes de lesiones.
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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