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Se retiran del mercado neveras portátiles con pila de iones de litio EverFrost de Anker debido a riesgo de incendio de la pila; fabricadas por Anker Innovations

  • Modelo A17A0 de la nevera portátil a pila EverFrost retirada del mercado
  • Caja del modelo A17A0 de la nevera portátil a pila EverFrost retirada del mercado
  • Modelo A17A1 de la nevera portátil a pila EverFrost retirada del mercado
  • Caja del modelo A17A1 de la nevera portátil a pila EverFrost retirada del mercado
  • Caja del modelo A17A2 de la nevera portátil a pila EverFrost retirada del mercado
  • Interior del modelo A17A2 de la nevera portátil a pila EverFrost retirada del mercado
  • Packaging of recalled EverFrost Battery Powered Cooler Model A17A2
  • Packaging of recalled EverFrost Battery Powered Cooler Model A17A2
  • Conjunto de pila separable del modelo A17B0 EverFrost retirado del mercado
  • Conjunto de pila separable del modelo A17B0 EverFrost retirado del mercado
Nombre del producto:
EverFrost Battery Powered Coolers (neveras portátiles con pila EverFrost de Anker)
Riesgo:

La pila de iones de litio en las neveras portátiles puede sobrecalentarse, lo que presenta un riesgo de incendio.

Remedio:
Remplazo
Fecha del retiro:
Marzo 07, 2024
Unidades:

Alrededor de 5.480 (Además, alrededor de 160 en Canadá).

Contacto para los consumidores

Anker, gratuitamente al 800-988-7973, de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Pacífico de los EE.UU., por correo electrónico a support@anker.com, o en línea en https://support.anker.com/s/emailcontactus. También hay disponible una función en vivo para chatear en https://support.anker.com/s/contact-us, o ir a  www.anker.com/anker-solix/cooler-battery-replacement-pps para más información. 

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca los conjuntos de pilas de iones de litio de las neveras portátiles de Anker EverFrost. Las neveras portátiles se diseñaron para para su uso en campings al aire libre, viajes y pesca para enfriar y congelar alimentos o medicamentos. Son de color gris oscuro y tienen ruedas y un mango rodante desplegable. La nevera portátil tiene en un extremo un puerto azul para cargarla por medio de fuentes de energía alternativas, como un enchufe o energía solar. El nombre “Anker EverFrost” aparece en un lado en colores plateado y azul. El número del modelo está impreso en la superficie exterior de la parte inferior de la nevera. Los números de los modelos a continuación están incluidos en este retiro del mercado:
 

ProductoNúmero de modeloTamaño
Conjunto de pila separable para la nevera portátil a pila de AnkerA17B0No corresponde
Anker EverFrost Powered Coolers 30 (neveras portátiles a pila EverFrost 30 de Anker)A17A033 litros
Anker EverFrost Powered Coolers 40 (neveras portátiles a pila EverFrost 40 de Anker)A17A143 litros
Anker EverFrost Powered Coolers 50 (neveras portátiles a pila EverFrost 50 de Anker)A17A253 litros
Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar de inmediato las neveras portátiles retiradas del mercado y ponerse en contacto con Anker para obtener un reemplazo gratuito del conjunto de la pila de iones de litio. Visitar https://www.anker.com/anker-solix/battery-for-cooler-replacement-form-pps para presentar un reclamo y para leer las instrucciones sobre la manera de remplazar el conjunto de la pila. Las pilas de iones de litio retiradas del mercado no deben desecharse en la basura, sino de acuerdo con las leyes locales y estatales.

Incidentes/Lesiones:

La empresa ha recibido cinco informes de sobrecalentamiento, humo o incendio. No ha habido informes de lesiones.

Vendidos(as) en:
Best Buy, TD Synnex y otras tiendas de todo el país, y en línea en kickstarter.com, desde mayo de 2023 hasta septiembre de 2023, por un precio de entre $250 y $950.
Fabricante(s):
Anker Innovations Limited de Hong Kong
Fabricado(as) en:
China
Número del retiro:
24-146
Retiro del mercado acelerado

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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