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Polaris retira del mercado las motos de nieve MATRYX equipadas con los motores PATRIOT de 650 y 850 debido a riesgo de lesiones (alerta de retiro del mercado)

Nombre del producto:
Motos de nieve MATRYX, años de modelo entre 2022 y 2024, equipadas con los motores PATRIOT de 650 y 850
Riesgo:

El embrague primario (de la transmisión) puede fallar y hacer que el embrague o sus componentes se separen del vehículo, lo que presenta un riesgo de lesiones.

Remedio:
Reparación
Fecha del retiro:
Febrero 22, 2024
Unidades:

Alrededor de 9.200 (Además, alrededor de 3.800 se vendieron en Canadá). (Hubo motos de nieve MATRYX de Polaris que fueron retiradas del mercado anteriormente en mayo de 2023agosto de 2023noviembre de 2023).

Contacto para los consumidores

Polaris Industries, al 800-765-2747, de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., hora central de los EE.UU., o en línea en www.polaris.com y hacer clic en “Product Safety News” (Noticias sobre la seguridad de productos) que se encuentra debajo de la columna “Safety” (Seguridad) al pie de la página o www.polaris.com/en-us/off-road-recalls/ para averiguar si el número de identificación del vehículo (VIN) aparece en algún retiro del mercado.  Los consumidores pueden ponerse en contacto con el equipo de conexión con propietarios de Polaris en Owner.Connections@polaris.com o a través del foro virtual al que puede accederse en www.polaris.com/en-us/off-road/owner-resources/help-center/email.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca ciertas motos de nieve MATRYX Voyageur, Indy, Switchback, RMK y SKS, con años de modelo entre 2022 y 2024. Las motos de nieve retiradas del mercado se vendieron en negro, y en combinaciones de colores personalizados, y equipadas con motores PATRIOT de 650 y 850. El retiro del mercado también abarca los embragues primarios (de la transmisión) que se vendieron como piezas de servicio y que tienen los números de pieza 1323613 (arranque eléctrico) y 1323614 (arranque manual). En el panel lateral delantero de los vehículos se encuentra la inscripción “POLARIS”. El VIN y el número del modelo se encuentran en el lado derecho del chasis del vehículo. Los siguientes modelos se han retirado del mercado:

Descripción de los modelos de las motos de nieve retiradas del mercado
Año de modelo  2022 650 MATRYX VOYAGEUR 146 
Año de modelo  2022 650 MATRYX INDY 
Año de modelo  2022 850 MATRYX INDY 
Año de modelo  2022 650 MATRYX SWITCHBACK 
Año de modelo  2022 850 MATRYX SWITCHBACK 
Año de modelo  2022 650 MATRYX RMK 
Año de modelo  2022 850 MATRYX RMK 
Año de modelo  2023 650 MATRYX INDY 
Año de modelo  2023 850 MATRYX INDY 
Año de modelo  2023 650 MATRYX SWITCHBACK 
Año de modelo  2023 850 MATRYX SWITCHBACK 
Año de modelo  2023 650 MATRYX VOYAGEUR 146 
Año de modelo  2023 650 MATRYX SKS 146  
Año de modelo  2023 650 MATRYX RMK 
Año de modelo  2023 850 MATRYX RMK 
Año de modelo 2024 850 MATRYX RMK 
Remedio:

Los consumidores deben dejar de utilizar de inmediato las motos de nieve retiradas del mercado y ponerse en contacto con Polaris, o con un concesionario autorizado de Polaris, para programar una reparación gratuita para remplazar el embrague primario (de la transmisión). Polaris ha comunicado a los consumidores que dejen de utilizar los vehículos y está contactando directamente a todos los concesionarios y propietarios que se registraron.

Incidentes/Lesiones:

Polaris ha recibido 109 informes de fallas del embrague, incluidos nueve informes en los que se indicó que los componentes del embrague se separaron de la unidad y que hubo un incidente en el que alguien sufrió una laceración.

Vendidos(as) en:
Los concesionarios de Polaris de todo el país, desde octubre de 2021 hasta junio de 2023, por un precio de entre $13.000 y $17.600.
Fabricante(s):
Polaris Industries Inc. de Medina, Minnesota
Fabricado(as) en:
Estados Unidos
Número del retiro:
24-740

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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