Wolf Steel Ltd. toll-free at (866) 539-2039 from 8:30 a.m. to 5 p.m. ET Monday through Friday or online at www.napoleonfireplaces.com and click the SUPPORT tab listed as the first item in the left side FAQ column.
Detalles del retiro
This recall involves the GD3200-P flush glass front and GD3200B-P with a bay window, propane gas fireplaces. The fireplaces are black and approximately 33 inches tall and 31.25 inches wide with gold accent designs on the top and bottom of the outside of the product. The model number GD3200-P and GD3200B-P can be found in the center of the rating label. The rating label is located on the base of the fireplace behind the lower louvered access door.
Consumers should stop using the recalled fireplaces and contact their local Napoleon Fireplace Hearth Dealer to arrange a service call to have a free upgrade kit installed on their fireplace. The upgrade kit must be installed by a qualified gas appliance technician.
Wolf Steel has received one incident report occurring in Canada where the glass shattered resulting in cuts to the face and neck that required medical attention. No incidents were reported in the U.S.
Wolf Steel Ltd., Ontario, Canada
Wolf Steel Ltd., Ontario, Canada
Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.
La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.
La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.
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